来到海天商城，门口已经排起长长的队伍蔚为壮观。郭志清和罗强匆匆赶下来道：“马董，不知道您要来，怠慢了。”
马哲没有理会，指着道：“这是干嘛？”
郭志清无奈地摇摇头，看了罗强一眼道：“都是吃免费午餐的，最开始是白领居多，现在好多市民都来蹭饭，有得全家老小齐上阵，不得已采取限流办法，人实在太多了。我当初就觉得这办法不行，可……”
马哲听出了弦外音，没有及时发表意见，穿过人群进了大厅，同样人声鼎沸，就像大卖场似的。不一会儿，商城大大小小管理者都纷纷跑了过来整齐列队，等待训话。
“大家用热烈的掌声欢迎马董莅临海天视察工作。”在郭志清的指挥下现场响起雷鸣般的掌声，消费者都纷纷驻足观望。
马哲虽没有很强的控制欲，但此情此景给予他极大的满足。谁都想成为人上人，被人追捧，崇拜，甚至拍马屁，那种感觉如此美妙，或许这也是人贪婪的本性。
逼到这份上了，如果他不说些什么倒显得清高孤傲。压了压手笑着道：“首先，我不是董事长，还是叫我马总吧，或者干脆叫小马也成，大家怎么顺口怎么来，我没有那么大的架子，更愿意和大家做朋友。其次，谈不上视察，就是过来看看大家，看到海天在郭总和罗总的带领下干得如此有声有色，倍感欣慰，也特别自豪。最后，只要大家好好干，我绝不会亏待每一位员工。”
寥寥数语，没有豪言壮语，更像是在聊天，不仅把郭志清捧在前面，而且给员工们吃了定心丸，还把自己的身份撇清，正是这种接地气讲话方式才赢得员工们的尊敬。
李雨薇接过话茬道：“告诉大家一个好消息，马董决定从下个月开始每位员工的工资上调10%。”
此话一出，员工们更为激动，玩了命地拼命鼓掌，纷纷道：“感谢马董的厚爱，这才是我们的好领导。”
人的气质是随着地位和身份的转变潜移默化改变，马哲儒雅的气质，善意的笑容，亲切的讲话很容易给旁人留下深刻的印象，而不是张牙舞爪，飞扬跋扈，颐指气使，居高临下，或许，这也是他一路走来被人赏识的原因。
他早已名声在外，尤其在坞州已经成为不大不小的名人，围观的消费者拿着手机拍照，还有得小姑娘跑过来求签名合影。看来，他并没有因为酒店门而损毁形象，反而人气暴涨。对于消费者的请求来者不拒，表现得极其谦虚。
上了楼来到会议室，郭志清摆开架势准备汇报。马哲拦着道：“今天不听汇报，就是过来看看。其实我对海天实施的免费午餐很感兴趣，罗强，实施后效果如何？”
罗强清了清嗓子道：“今天是第八天，加上前期的宣传力度较大，总体看人流量翻了两番，营业额也突飞猛进。我算了这么一笔账，一份午餐的成本最多十元，每天限量两百份才两千元，而在省电视台打一则广告就需要8万元，其效果远远超出了打广告的成本，我打算坚持做下去。”
马哲一直很看好罗强，而提出的这个方法着实让人刮目相看。忍不住夸赞道：“可能在坐得有的人还不知道，你们罗总以前是个小小的保安，但我发掘了他的潜能。靠着自学会多国语言，经商头脑绝不亚于科班出身的高级白领。谁说传统零售业遭遇寒冬，谁说电商业冲垮了线下平台，事在人为，罗强的此举很好地证明了线下平台还有很大的空间挖掘。雨薇，这方法在金诺准备推行。”
听到马哲如此猛夸罗强，李雨薇开心至极，连连点头。而郭志清有些不高兴了，分明抢了自己的风头，泼了盆冷水道：“这方式虽可行，但很容易被复制，成本为零，如果不出意外一个月后全市各大商场都会纷纷效仿，到时候如何应对？”
罗强信心满满接过话茬道：“他们再效仿首创还是我们海天，等他们做起来的时候我们已经有了稳定的客户源。再者，还有更好的办法想方设法吸引顾客，为了防止泄密，暂时保密。”
郭志清面部表情发生微妙变化，选择了沉默。
